Rückgabe

Bei Hokus Krokus gilt für alle Waren ein Rückgaberecht von 365 Tagen. Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst du ihn einfach wie unten beschrieben zurücksenden. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir den Betrag automatisch auf das von dir verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachte, dass die folgenden Hinweise nur für die Rückgabe von Artikeln gelten, die du doch nicht haben möchtest – ist der Artikel beschädigt, kontaktiere uns bitte zuerst. 

WICHTIG Der Artikel muss sich in vollständig neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Das heißt, er muss wieder verkauft werden können. Versandetiketten dürfen NICHT direkt auf die Originalverpackung geklebt werden! Verwende immer einen zusätzlichen Umkarton.

Wenn du ein Paket von Hokus Krokus erhältst, liegt dem Paket ein Rücksendeschein (A4-Blatt) bei. Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, füllst du einfach den Rücksendeschein wie dort beschrieben aus und legst ihn zusammen mit dem Artikel in die Versandverpackung. Wenn du den Rücksendeschein nicht mehr hast oder er im Paket fehlte, lege bitte eine Kopie der Quittung bei.

Sende das Paket anschließend einfach auf eigene Kosten an folgende Adresse:

Hokus Krokus c/o DSV
Mossvej 27, port 703-704
8700 Horsens
Dänemark

Bitte nutze NICHT das Transportunternehmen DAO, da es nicht an Gewerbeadressen liefert.

Falls du beim Kauf des Portos eine Telefonnummer des Empfängers angeben musst, gib bitte deine eigene Nummer oder 00000000 an.